El comercio es también una escuela de fraternidad.

Realmente, nos hace falta la atención del vendedor, pero el vendedor espera de nosotros la misma actitud.

Delante de vendedores cansados o nerviosos, reflexionemos en las pruebas que, indudablemente, les constriñe en las responsabilidades de la familia o del hogar, sin negarles consideración y cariño.

La persona que se revela mal humorada, en sus contactos públicos, probablemente lleva un fardo pesado de inquietud y dolencia.

Abrir camino, a fuerza de empujones, no es sólo desaire sino también lamentable descortesía.
Dar paso a los otros, en primer lugar, sea en el ascensor o en el vehículo colectivo, es una manera de expresar entendimiento y bondad humana.

Aprender a pedir por favor a los que trabajan en departamentos, almacenes, tiendas o bares es una obligación.

Evitar anecdotario chulo o despreciativo reconociendo que las palabras crean imágenes y las imágenes patrocinan acciones.

Escarnio o irritación complican situaciones sin resolver los problemas. Cuando se sienta en el deber de reclamar, no haga de su verbo un instrumento de agresión.

El error o el engaño de los otros tal vez fuesen nuestros si estuviéramos en las circunstancias de ellos.

Afabilidad es caridad en el trato personal.